NASCA distingue deux types d’interventions principales dans le Coaching SIG
LE TEAM BUILDING SIG
Son objectif est le développement de la performance d’une équipe où les compétences existantes ne sont pas utilisées de manière optimale.
Dans ce cas, le contrat de coaching est la définition des objectifs de performance, pour les décliner et les inscrire dans la durée.
Le rôle du coach est de stimuler, dynamiser et recadrer en apportant son expérience et son énergie pour permettre au groupe de se projeter.
Le coach se place en “position haute” par rapport au groupe. Il joue le rôle d’animateur d’équipe avec son apport technique et méthodologique.
A travers des animations pédagogiques il aide le groupe à trouver sa propre dynamique.
Cette méthode s’inscrit dans un temps structuré et une durée courte et déterminée.
La composante hiérarchique du groupe joue un rôle de leader conforté par le consultant. La hiérarchie co-anime et co-prépare l’intervention.
LE TEAM COACHING SIG
Son objectif est le développement du fonctionnement d’une équipe ou d’un groupe de personnes. Les objectifs stratégiques du groupe ne sont pas clairs et il manque certaines compétences au sein du groupe.
Le contrat de coaching est de faire émerger les objectifs du groupe.
Le rôle du coach est de faire émerger ces objectifs à moyen et long terme par le groupe, en le questionnant et en reformulant ses propositions. Il accompagne le travail d’appropriation par l’équipe et l’intégration au quotidien de ces objectifs.
Le coach se place en “position basse”. Il est un facilitateur, un médiateur avec la matière du groupe, en faisant appel essentiellement à l’écoute…
Cette méthode s’inscrit dans le temps, avec un travail personnel ou d’équipe entre les séances.
La composante hiérarchique du groupe fait partie du groupe au même titre que les autres. Le consultant anime et prépare seul l’intervention.